e-DOCUMENTS

Avec le service « e-Documents », simple et pratique, fini le courrier postal, les soucis de classement et de stockage de papier !

Simplifiez-vous la vie en recevant vos documents bancaires (notamment vos relevés de compte) en format électronique dans votre espace personnel de notre service Crédit Agricole En Ligne, accessible depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Pas d’inquiétude ! Vos documents bancaires proposés en format électronique (pdf) sont le reflet exact de ceux envoyés sur support papier.

Passez aux e-Documents et libérez-vous des contraintes du papier !

Un accès simple et rapide, 24h/24
Un téléchargement ou une impression possible à tout moment
Une mise à disposition en ligne pendant toute la durée légale de conservation

Nous concevons toutes nos offres pour vous permettre de les utiliser au plus près de vos besoins. Le service e-Documents du Crédit Agricole, c’est donc aussi les services et/ou options suivants à votre main qui peuvent faire l’objet d’un contrat et/ou d’une tarification spécifique(s) :

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Voir l'offre proposée par ma Caisse Régionale

CE QU'IL FAUT SAVOIR

Format des documents

Format électronique dématérialisé (PDF, format de document portable).

Le format PDF est un format universellement reconnu et normalisé ISO.

Durée de conservation

Vos documents restent disponibles en ligne pendant toute la durée légale de conservation (exemple : 10 ans pour le relevé de comptes). A tout moment, enregistrez vos e-documents sur vos espaces de stockage personnels (votre ordinateur, une clé USB ou autre).

Frais

Aucuns. Le service de mise à disposition des e-Documents est gratuit.

Les points d'attention

L’accès au service e-Documents nécessite de disposer d’un abonnement au service de banque à distance par Internet « Crédit Agricole en Ligne », qui peut vous être facturé. Vérifiez les conditions tarifaires disponibles en agence ou sur le site Internet de votre Caisse régionale. Renseignez-vous auprès de votre Conseiller

L’envoi postal ou la mise à disposition dans votre espace e-Documents de vos relevés de comptes bancaires par quinzaine, ou toute autre périodicité que mensuelle, peut vous être facturée par votre Caisse Régionale Nom de la caisse / national. Vérifiez les conditions tarifaires applicables aux particuliers disponibles en agence ou sur le site Internet de votre Caisse régionale

Pour lire vos documents au format électronique vous devez disposer d'un logiciel adapté comme Adobe Acrobat Reader, ou directement via votre navigateur internet (Chrome, Firefox, Microsoft Edge) qui dans leur dernières versions intègrent une visionneuse de document PDF

404 Not Found

Not Found (404)

The requested URL /content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/_jcr_content/placeholder-10/fiche_offre_navigati.nocache.html resulted in an error in org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet.

Request Progress:

      0 TIMER_START{Request Processing}
      1 COMMENT timer_end format is {<elapsed microseconds>,<timer name>} <optional message>
      4 LOG Method=GET, PathInfo=null
      4 TIMER_START{handleSecurity}
   1853 TIMER_END{1846,handleSecurity} authenticator org.apache.sling.auth.core.impl.SlingAuthenticator@140a26c1 returns true
   2100 TIMER_START{ResourceResolution}
   3290 TIMER_END{1189,ResourceResolution} URI=/content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/_jcr_content/placeholder-10/fiche_offre_navigati.nocache.html resolves to Resource=JcrNodeResource, type=ca/npc/components/content/fiche-offre-navigation, superType=null, path=/content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/jcr:content/placeholder-10/fiche_offre_navigati
   3296 LOG Resource Path Info: SlingRequestPathInfo: path='/content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/jcr:content/placeholder-10/fiche_offre_navigati', selectorString='nocache', extension='html', suffix='null'
   3296 TIMER_START{ServletResolution}
   3298 TIMER_START{resolveServlet(/content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/jcr:content/placeholder-10/fiche_offre_navigati)}
   3316 TIMER_END{18,resolveServlet(/content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/jcr:content/placeholder-10/fiche_offre_navigati)} Using servlet org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet
   3318 TIMER_END{22,ServletResolution} URI=/content/ca/national/npc/fr/agriculteur/compte/gerer-son-argent/e-documents/_jcr_content/placeholder-10/fiche_offre_navigati.nocache.html handled by Servlet=org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet
   3320 LOG Applying REQUESTfilters
   3325 LOG Calling filter: com.adobe.granite.resourceresolverhelper.impl.ResourceResolverHelperImpl
   3416 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.filter.RequestWrapperFilter
   3434 LOG Calling filter: org.apache.sling.security.impl.ContentDispositionFilter
   3442 LOG Calling filter: com.adobe.granite.csrf.impl.CSRFFilter
   3450 LOG Calling filter: org.apache.sling.i18n.impl.I18NFilter
   3456 LOG Calling filter: com.adobe.granite.httpcache.impl.InnerCacheFilter
   3466 LOG Calling filter: org.apache.sling.rewriter.impl.RewriterFilter
   3471 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMRequestFilter
   3480 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.logfraude.InitMDCAccessLogFilter
   3522 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.log.InitMDCFilter
   3654 LOG Calling filter: com.adobe.fd.core.security.internal.CurrentUserServiceImpl
   3887 LOG Calling filter: com.adobe.cq.wcm.core.components.internal.servlets.CoreFormHandlingServlet
   3897 LOG Calling filter: com.adobe.granite.optout.impl.OptOutFilter
   3904 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.foundation.forms.impl.FormsHandlingServlet
   3910 LOG Calling filter: com.adobe.cq.social.commons.cors.CORSAuthenticationFilter
   3923 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.commun.filters.CookiePageFilter
   3950 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.interstitielles.PagesInterstitiellesFilter
   3962 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.transactions.servlets.TransactionTimeoutServletFilter
   3978 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.transactions.servlets.TransactionServletFilter
   4000 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.dsp2.servlets.filter.DSP2ServletFilter
   4013 LOG Calling filter: com.adobe.livecycle.dsc.clientsdk.internal.ResourceResolverHolderFilter
   4117 LOG Calling filter: org.apache.sling.engine.impl.debug.RequestProgressTrackerLogFilter
   4127 LOG Calling filter: com.adobe.cq.wcm.core.extensions.amp.internal.AmpModeForwardFilter
   4329 LOG Calling filter: fr.ca.cat.cms.commun.siteadmin.filters.SiteAdminFilter
   4338 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.commun.designimporter.filter.DesignImporterFilter
   4575 LOG Calling filter: org.apache.sling.dynamicinclude.CacheControlFilter
   4597 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.formulaires.filters.GuideContainerFilter
   4603 LOG Calling filter: com.adobe.livecycle.content.appcontext.impl.AppContextFilter
   4609 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.mobile.core.impl.redirect.RedirectFilter
   4614 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.AuthoringUIModeServiceImpl
   4622 LOG Calling filter: com.adobe.granite.rest.assets.impl.AssetContentDispositionFilter
   4686 LOG Calling filter: com.adobe.granite.requests.logging.impl.RequestLoggerImpl
   4694 LOG Calling filter: com.adobe.granite.rest.impl.servlet.ApiResourceFilter
   4751 LOG Calling filter: com.day.cq.dam.core.impl.servlet.ActivityRecordHandler
   4764 LOG Calling filter: com.adobe.cq.social.ugcbase.security.impl.SaferSlingPostServlet
   4804 LOG Calling filter: com.day.cq.dam.core.impl.assetlinkshare.AdhocAssetShareAuthHandler
   4810 LOG Calling filter: org.apache.sling.dynamicinclude.SyntheticResourceFilter
   4823 LOG Applying Componentfilters
   4825 LOG Calling filter: com.day.cq.personalization.impl.TargetComponentFilter
   4831 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.page.PageLockFilter
   4837 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMComponentFilter
   4987 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMDebugFilter
   4995 LOG Calling filter: com.adobe.acs.commons.wcm.impl.ComponentErrorHandlerImpl
   5007 TIMER_START{org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet#0}
   5020 LOG No renderer for extension html
   5024 LOG Applying Error filters
   5034 LOG Calling filter: org.apache.sling.i18n.impl.I18NFilter
   5039 LOG Calling filter: org.apache.sling.rewriter.impl.RewriterFilter
   5043 TIMER_START{handleError:status=404}
   5486 TIMER_END{442,handleError:status=404} Using handler Sling (Ad Hoc) Default Error Handler Servlet
   7309 LOG Found processor for config ProcessorConfiguration: {contentTypes=[text/html], processErrorResponse=true, order=1, active=true, valid=true, pipeline=(generator=Config(type=htmlparser, config={includeTags=[A, /A, IMG, AREA, OPTION, /OPTION, FORM, BASE, LINK, SCRIPT, /SCRIPT, BODY, /BODY, HEAD, /HEAD, IFRAME, /IFRAME]}), transformers=(Config(type=cssrewriter, config={}), Config(type=linkchecker, config={}), Config(type=contexthubrewriter, config={}), Config(type=mobile, config={component-optional=true}), Config(type=mobiledebug, config={component-optional=true}), Config(type=contentsync, config={component-optional=true}), Config(type=versioned-clientlibs, config={}), serializer=Config(type=htmlwriter, config={}))} : Pipeline Processor (org.apache.sling.rewriter.impl.PipelineImpl@76d16d60) : generator: Adobe AEM HTML Parser Generator, transformers: [Adobe AEM HTML Parser Transformer, com.day.cq.mcm.core.newsletter.NewsletterTransformerFactory$NewsletterTransformer@42e1219e, fr.ca.cat.npc.socle.rewriter.CssTransformerFactory$CssTransformer@25a10c2e, com.day.cq.rewriter.linkchecker.impl.LinkCheckerTransformer@3c28f4ca, fr.ca.cat.npc.socle.rewriter.ContextHubTransformerFactory$ContextHubTransformer@41ef3442, com.day.cq.wcm.mobile.core.impl.rewriter.MobileTransformer@a491030, com.day.cq.wcm.mobile.core.impl.device.DeviceInfoTransformerFactory$NullTransformer@2724bd2b, com.day.cq.wcm.contentsync.impl.rewriter.PathRewriterTransformer@5c5193a1, com.adobe.acs.commons.rewriter.impl.VersionedClientlibsTransformerFactory$VersionableClientlibsTransformer@64a4e14d], serializer: com.day.cq.rewriter.processor.impl.SAXWriterFactory$1@26aeb579
   7423 TIMER_END{7422,Request Processing} Dumping SlingRequestProgressTracker Entries

Crédit Agricole

QU’EST-CE QU’UN E-DOCUMENT ?

Un e-document est un document au format numérique comme un relevé de compte, un avis d’opération...

Vous souhaitez en savoir plus sur le service e-Documents ?

À VOTRE MAIN

Périodicité des relevés

Comme pour l’envoi postal, avec le service e-Documents vous choisissez la périodicité de mise à disposition de vos relevés de comptes bancaires : mensuelle, par quinzaine, hebdomadaire ou journalière.

Téléchargement des documents

Vous souhaitez archiver de votre côté vos relevés ou vos contrats ?
Il est tout à fait possible et même recommandé de télécharger vos relevés et vos documents PDF de notre site sur vos espaces de sauvegarde personnels (votre ordinateur, clé USB ou autre).

EN PRATIQUE

Comment accéder au service « e-Documents » dans votre service de banque à distance par internet Crédit Agricole En Ligne ?

Vos documents bancaires sont mis à votre disposition dans la rubrique « Mes opérations > Mes Documents > Accéder à mes e-Documents » de votre espace personnel Crédit Agricole en Ligne accessible depuis le site Internet de votre Caisse régionale.
Retrouvez également vos e-Documents sur l’application Ma Banque dans la rubrique « Paramètres > Mon profil > Voir mes documents bancaires » de votre espace personnel.

Comment télécharger mes relevés de compte bancaires ?

Pour télécharger vos relevés, rendez-vous dans votre espace personnel comme indiqué ci-dessus. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur l'icône ou sur le titre du document qui vous intéresse, le document s'ouvre dans Adobe ou dans votre navigateur internet. Vous pourrez ensuite le télécharger et/ou l'imprimer.

Si j’imprime mes relevés de compte bancaires, peuvent-ils être utilisés de la même façon, notamment auprès de l’administration, que mes relevés reçus sous forme papier ?

Votre relevé de compte bancaire en format pdf a la même valeur que le relevé que vous recevez en format papier…

Comment suis-je informé de la mise à disposition de mes e-Documents au sein de mon espace personnel du service de banque à distance Crédit Agricole en Ligne ?

Pour vous informer de la mise à disposition de nouveaux e-Documents un courriel ayant pour objet « Vos documents "Banque, Assurance" à disposition » est envoyé sur votre adresse mail personnelle que vous nous avez communiquée, et ce à chaque nouveau document.

Puis-je recevoir mes e-Documents directement par mail ?

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, votre Caisse régionale ne vous envoie pas vos relevés et contrats par mail.

J’ai opté pour le service e-Documents, puis-je revenir au papier ?

Le service e-Documents est sans engagement : vous pouvez changer d'avis à tout moment et revenir aux relevés papiers en vous adressant à votre agence.