LATTES, Banque & Assurances

Décevant. Cliente depuis de nombreuses années, je me suis permise de contacter le service client avant 17 heures, sachant que l’agence ferme à 18 heures. Lors de mon premier appel, l’appel a coupé après 10 minutes d’attente. J’ai rappelé une seconde fois et suis restée en ligne bien 20 minutes, sans obtenir de réponse. J’ai fini par perdre patience et raccrocher. Après autant d’années de fidélité, je trouve cette expérience regrettable. Je ne suis pas satisfaite du service proposé par cette agence. Je sais que c’est la fin de journée mais comme un grand nombre je travailles et ne pouvant pas appeler plus tôt je comptais sur leur service jusqu’à 18h comme indiqué sur internetDécevant. Cliente depuis de nombreuses années, je me suis permise de contacter le service client avant 17 heures, sachant que l’agence ferme à 18 heures. Lors de mon premier appel, l’appel a coupé après 10 minutes d’attente. J’ai rappelé une seconde fois et suis restée en ligne bien 20 minutes, sans obtenir de réponse. J’ai fini par perdre patience et raccrocher. Après autant d’années de fidélité, je trouve cette expérience regrettable. Je ne suis pas satisfaite du service proposé par cette agence. Je sais que c’est la fin de journée mais comme un grand nombre je travailles et ne pouvant pas appeler plus tôt je comptais sur leur service jusqu’à 18h comme indiqué sur internet

Maintenant cliente depuis plus de 2 ans, avec mes comptes pro et perso, nous avons toujours bénéficié d’un service compétent, disponible et à l’écoute. Un merci tout particulier à Morgane Mérard, notre conseillère qui fait preuve de beaucoup de sérieux, et professionnalisme à notre égard ! Je recommande vivement cette agence !

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à madame HUGON OCEANE pour votre accueil, votre écoute et votre grand professionnalisme. Grâce à votre implication et à votre compréhension, vous avez su trouver une solution adaptée à ma situation et m'accompagner avec bienveillance dans une période importante pour moi. Je vous remercie également pour la confiance que vous m'avez accordée. Votre soutien et votre réactivité ont été particulièrement appréciés. Recevez toute ma gratitude pour l'aide précieuse que vous m'avez apportée. Avec mes sincères remerciements. M.L

Un grand merci à Mme Salery et Mr cochet qui ont su m'aider avec toute leur gentillesse dans des moments délicats! Professionnel, réactif et sympathique je n'ai jamais été déçu au crédit agricole de lattes! Merci beaucoup

Trés satisfaite de l’agence de Lattes . Toujours à l’écoute, excellent conseiller, excellent chef d’agence très réactif et professionnel suite à un double prélèvement ( paiement par CB ) . Je n’habite plus sur Lattes , et ne tiens pas à changer d’agence car toute l’équipe est excellente !!! Merci à vous.