Paris Charenton, Banque & Assurances

Echange particulièrement agréable et constructif avec Madame NARRAIDOO. Cette Conseillère est très à l'écoute et prend beaucoup de temps pour trouver une solution aux demandes. Elle est d'une très grande gentillesse et nous a beaucoup aidé dans nos démarches. J'ai vraiment apprécié de faire sa connaissance, après le départ de notre précédent Conseiller. Nous la remercions beaucoup pour toute l'aide apportée et pour son accueil.

Très mauvaise expérience avec le Crédit Agricole dans le cadre d’une demande de prêt pour un investissement immobilier professionnel. La gestion de notre dossier a été particulièrement décevante : près de 5 mois pour obtenir une réponse, avec de nombreuses demandes de documents déjà fournis à plusieurs reprises. À plusieurs reprises, on nous a également réclamé des documents devenus obsolètes entre-temps en raison de la lenteur du traitement. Au-delà des délais anormalement longs, le manque de suivi et de coordination a été très frustrant. La conseillère s’est surtout attachée à se dédouaner plutôt qu’à nous accompagner ou à chercher des solutions concrètes pour faire avancer le dossier. Nous attendions davantage de professionnalisme, de réactivité et de transparence pour un projet d’investissement professionnel. Expérience très décevante. Enfin, il est difficile de ne pas s’interroger en voyant certains avis très positifs publiés récemment (ces deux derniers mois), qui contrastent fortement avec les nombreux retours négatifs plus anciens. Cela donne malheureusement l’impression d’avis de complaisance. Si vous cherchez un partenaire de confiance pour un projet d’investissement, passez votre chemin.

Excellent accompagnement de ma conseillère Neilly N. lors de mon projet d’achat immobilier. Toujours claire dans ses explications, réactive et disponible, elle a su rendre chaque étape simple et rassurante. Je recommande vivement !

Compte ouvert et validé le 5 décembre, puis je reçoit le 15 décembre une lettre par courrier simple datée du 9 décembre m’informant la fermeture de mon compte sans la moindre raison, alors que la seule et unique opération que j’ai effectué c’est de créditer ce compte prématurément clôturé par cette banque !! Pour la p’tite anecdote je me suis présenté à l’agence et le personnel était bien plus occupé à décorer le sapin de Noël que de porter attention aux clients qui patientaient !! Banque à ne vraiment pas recommander !!

Bon, j'ai mis du temps a laisser une note sur cette agence, mais là c'est trop! Et a ce que je vois je ne suis pas le seul à constater! Personnel aimable comme une porte de prison, méprisant et hautin... soit! Le dépôt de chèque doit être un peu rude pour leur travail de banquier alors il impose la machine automatique car *Spoiler alert * "il faut dresser le client bientôt le dépôt de chèque va devenir payant" Je précise que ceci est typique de cette agence, les autres CA du 12eme sont adorables, serviables et arrangeants. Je pense donc que le problème vient plutôt d'une mauvaise gestion locale.