Rambouillet, Banque & Assurances

Je remercie Mme Marine GRANGER pour son accueil, sa gentillesse et son aide depuis mon arrivée dans l’agence. Elle prend toujours le temps d’expliquer les choses, de répondre à mes questions et de me conseiller au mieux selon mes besoins. Elle m’accompagne pour la gestion de mon compte, ainsi que pour les livrets, assurances et le compte de ma fille, toujours avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. C’est une conseillère agréable, disponible et investie dans son travail. J’espère sincèrement la garder comme conseillère encore très longtemps 😊. Merci Mme GRANGER ainsi qu’à l’agence ♥️. Brigitte et Jade

Notre conseiller patrimonial Thomas B. du CADIF est très compétent, disponible et sympathique. Les conseils sont très clairs et pertinents. Excellent professionnel à l'écoute du client. Merci pour ce service de conseil qui est gratuit au CADIF. Y.D

Très déçu par la manière dont notre dossier a été traité. Trois interlocuteurs, incapables de se coordonner, qui n’hésitent pas à nous couper la parole lors des rdv visio et téléphonique. Le ton employé lors de nos échanges téléphoniques a été inacceptable, condescendant, marqué par un profond manque de considération. Dans ces conditions, difficile de parler de partenariat, ou même simplement de respect ! Je changerais d’agence dès que possible.

Une simple demande de document administratif qui tourne à la catastrophe. 6 mails (via mon espace client) sans reponses 6 appels et toujours la meme reponse: je transmets votre message et revenons vers vous. J'attends toujours .... apres une demande faite il y a plus d'un mois. Chaque personne qui vous repond au telephone vous demande : quel est l'objet de votre appel (rien de plus agacant !!!). Il faut revoir votre politique de service à la clientéle qui est non professionnelle. Et comme vous etes en situtaion de force, vous prenez un malin plaisir à strésser vos clients. Je passe les nombreux autres problemes que j'ai eu avec vous mais là, c'est la goutte d'eau qui fait deborer le vase.

Très satisfaite de ma conseillère au Crédit Agricole de Rambouillet : toujours à l’écoute, de bon conseil et très agréable. Je suis toujours bien reçue.