Saint Denis, Banque & Assurances

Agence qui a bien changé. Difficile d avoir un interlocuteur au téléphone. Ils ne laisse le message aux personnes demandées( soit votre ancienne conseillère) et ne sont pas forcément aimables lorsque ce n est votre interlocutrice. Obligée de me déplacer alors que je ne suis plus dans cette agence mais des prelements qui continuent alors que le compte est clos. Agence qui a bien changé et ce depuis 1 moment.

Très déçue par le service de cette agence. Malgré une première demande faite par téléphone et une attente de 3 semaines, la commande de mon chéquier n’avait en réalité pas été prise en compte. Je tiens à remercier le directeur qui s’est occupé de la commande. Par la suite, j’ai découvert que je devais venir le récupérer en agence, ce qui ne m’avait pas été indiqué au départ. Enfin, malgré un léger retard de deux minutes lors de mon passage en agence, l’accès m’a initialement été refusé, bien que j’avais prévenu de mon arrivée imminente. Je reste déçue par le manque de coordination et de communication dans le suivi de ma demande.

Le service est super, le conseiller Monsieur Joel IIango est vraiment gentil et il explique tout clairement. J’ai été très bien accueillie et on sent qu’ils veulent vraiment aider. C’est rassurant et ça donne confiance. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

On a ouvert plusieurs comptes avec notre conseiller Joel Ilango. Il est gentil et a l’écoute et conseille très bien. Tout cela est rapide simple et efficace. Merci beaucoup !!

Je déconseille fortement Crédit Agricole. C’est absolument scandaleux de laisser un distributeur sans argent pendant deux jours entiers. Cela fait deux jours que je me déplace pour retirer des liquidités, et à chaque fois impossible d’obtenir le moindre billet. En 2026, une banque de cette taille devrait être capable d’assurer un service minimum à ses clients. Laisser des clients sans accès à leur propre argent pendant aussi longtemps est inadmissible et montre un sérieux manque d’organisation et de respect. Quand on paie des frais bancaires, on s’attend au moins à pouvoir retirer de l’argent normalement. Très mauvaise expérience, service déplorable et situation inacceptable.