Savigny Plateau, Banque & Assurances

Je souhaite remercier chaleureusement M. Arsalan Nazir Ahmed de l’agence Crédit Agricole de Savigny-sur-Orge pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement dans mon projet immobilier, ainsi que pour l’ensemble de mes démarches bancaires. Il a largement dépassé mes attentes par son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa capacité à répondre de manière claire, directe et efficace à chaque question, à tout moment. Les délais de traitement sont rapides et les solutions apportées toujours pertinentes, quel que soit le sujet (crédit immobilier ou autres services bancaires). C’est, selon moi, le meilleur conseiller bancaire que j’ai pu avoir. Même si je serai amené à déménager dans le futur, je ne changerai pas d’agence afin de continuer à bénéficier de son accompagnement de grande qualité. Un grand merci pour ce suivi irréprochable.

Client au Crédit Agricole depuis plusieurs années, les besoins de l'entreprise ayant évolué, nous avons pu obtenir un rdv rapidement, ce qui nous a permis de réajuster le compte à nos besoins. Notre conseillé M.Fernandes Sousa a parfaitement compris l'enjeu, nous a accompagnés et trouver des solutions adaptées. Nous nous sentons compris et correctement accompagnés.

Obligation de mettre au moins une étoile sinon c'est Triple 0 !!! cette agence est à fuire. Impossible depuis 2 jours de joindre qui que ce soit téléphoniquement temps d'attente estimé de 3 minutes et au bout de 14 minute c'est merci de votre appel et au revoir !!! Ils se foutent du monde, quand au conseiller bancaire c'est l'homme invisible. Ayant un compte commun et 3 livrets différents au niveau de l'épargne, je trouve cela scandaleux.

Expérience client catastrophique, on attend une carte bancaire depuis 1 mois, la carte n’arrive pas à domicile, pas de nouvelles de la banque, on passe à l’agence pour commander une carte en urgence, on nous assure de nous prévenir lorsqu’elle arrive à l’agence, pas de nouvelles, il faudra que j’appelle (40 min avant d’arriver à avoir qqun en ligne, même la Sécurité sociale est plus facilement joignable) pour qu’on me réponde que je dois repasser à l’agence pour avoir l’information. Bref 2 mois pour avoir un moyen de paiement. Par contre, il y’a de la constance dans le niveau de médiocrité.

Le samedi 22 novembre, j'ai eu besoin de débloquer un montant élevé pour un virement en vue de l'achat d'une voiture. J'ai été accompagné au téléphone par Monsieur Grégory Métivet. PARFAIT, RAPIDE, EFFICACE. De même, le 30 janvier, c'est sur place cette fois, que je me suis fait aider. C'est cette fois, Monsieur Antunes Denis qui m'a aidé pour les démarches à suivre lors d'un piratage de la CB. Cette fois aussi, PARFAIT, RAPIDE, EFFICACE. Outre l'efficacité et le soutien, le sourire était au rendez-vous (au téléphone aussi, cela s'entend) et le sourire était présent à chaque fois. Vraiment parfaitement satisfaite. Je recommande en tout point cette banque.