Argenteuil, Banque & Assurances

Cliente de la banque depuis 2020, le siège a décidé de résilier mon compte comme ça sans aucune explication en plus ils te FACTURENT pour leur decision injustifiée 😂 pourtant j’ai tout donné comme justificatifs par rapport à ma situation et répondu à chaque question ils m’ont posé, à aucun moment j’étais informée qu’il y avait un document manquant dans mon dossier. Jamais vu ce niveau d’incapacité à communiquer de manière transparente et à comprendre les documents qu’on vous a fourni, il suffit de simplement les lire mais cela a l’air d’être compliqué pour certains 🤷🏻‍♀️

Expérience particulièrement déplorable. Rendez-vous téléphonique pris via l’application le 12 mai à 16h30 pour l’ouverture d’un compte professionnel et un dépôt de capital. Aucun appel. À 16h45, j’ai dû contacter moi-même l'agence. Après avoir exposé ma demande, on m’explique que mon interlocuteur n’est pas habilité à traiter ce type de dossier et que la responsable de l’agence me rappellera dans la journée ou, au plus tard, le lendemain. Trois jours plus tard : aucun appel. Nouvelle relance de ma part ce matin, nouvelle promesse de rappel, une fois encore non tenue. Le silence persistant de la responsable de l’agence illustre un manque manifeste de suivi, de rigueur et de professionnalisme. Lorsqu’on sollicite une banque pour accompagner un projet professionnel, on est en droit d’attendre un minimum de sérieux et de considération. Lorsqu’un établissement bancaire n’est pas en mesure d’honorer un simple rendez-vous ni de respecter ses propres engagements de rappel, il devient légitime de s’interroger sur la fiabilité du service proposé. En effet, si la gestion d’une simple prise de contact est déjà aussi défaillante, cela n’inspire absolument aucune confiance pour la suite.

Je suis très satisfait de ma conseillère, Madame Alexandra Baudin, au Crédit Agricole d’Argenteuil. C’est une personne professionnelle, respectueuse et toujours à l’écoute de ses clients. Elle sait accompagner les gens avec sérieux et proposer des solutions adaptées à chaque situation. De nos jours, il est rare de tomber sur des personnes aussi motivées et investies dans leur travail. Madame Baudin est une conseillère exemplaire, et cela se voit qu’elle aime vraiment son métier. Je vous en félicite et je vous remercie sincèrement pour son professionnalisme et son accompagnement.

Je remercie ma conseillère Mme ORUM qui s'est occupée de mon compte pro; elle s'est toujours montrée très réactive et professionnelle, ce qui est très appréciable et rassurant sur la gestion d'un compte pro.

Meilleure experience que j’ai avec la conseillere Kahina depuis le debut. J’ai ete ravie d’avoir eu rendez vous avec elle. A l’ecoute, elle est exceptionnelle et j’ai ete agreablement surpris. Elle instaure un climat de confiance.