Sommaire :

• Principe et couverture d'une assurance tous mobiles
• Appareils mobiles concernés par cette assurance
• Bien choisir son assurance tous mobiles et multimédia

Principe et couverture d'une assurance tous mobiles

Avec la multiplication des appareils mobiles dans notre quotidien, et compte tenu du coût important que représentent ces objets, une assurance mobile devient quasi-indispensable.

Quel que soit son nom proposé par l’assureur (assurance « mobiles » ou « tous mobiles », assurance « nomade » ou « appareils nomades », assurance « multimédia », etc.), en quoi consiste cette couverture et comment fonctionne cette assurance pour vos appareils multimédia ?

Et pourquoi souscrire un contrat d’assurance nomade, alors que vous avez peut-être d’autres couvertures via différents types de services ou garanties déjà souscrits ?

On vous décrypte tout cela.

Principe d’une assurance pour vos appareils nomades

Il existe plusieurs contrats d’assurance ou garanties qui peuvent protéger vos appareils high-tech, et chacun a sa propre couverture.

Une assurance affinitaire

Késako ? C’est simplement le nom donné à une assurance que vous souscrivez pour un produit ou service unique. Vous pouvez donc souscrire une assurance téléphone, une assurance appareil photo ou encore une assurance ordinateur…

Cette couverture inclut une prise en charge des sinistres subis (généralement le vol par exemple), mais également des dommages accidentels (par exemple la casse, la perte...)

L’assurance affinitaire est assez courante pour protéger un appareil mobile, car elle est principalement vendue au moment de l’achat, dans le magasin de produits multimédia, ou par le distributeur/constructeur du produit.

En revanche, elle a souvent une couverture sur une durée limitée dans le temps, par exemple 2 ans à partir de la date d’achat de l’objet en question.

L’assurance habitation

Oui, vos différents appareils mobiles peuvent être couverts par votre assurance habitation, au même titre que vos équipements au sein de votre logement. Mais cette couverture est assez limitée :

• Vous êtes couvert pour les sinistres correspondant aux garanties incluses ou souscrites dans votre contrat d’assurance multirisque habitation (par exemple vol, incendie, dégât des eaux).
• Vous serez indemnisé comme le prévoit également votre contrat (en incluant ou non la vétusté du produit, comme avec une garantie rééquipement à neuf).
• Mais de fait, les dommages ne sont pas couverts (comme la casse par exemple), et vos appareils (type smartphone, ordinateur portable…) doivent subir le sinistre à l’intérieur de votre logement.

Donc si vous perdez votre mobile, ou si vous vous faites voler votre smartphone dans la rue, cette assurance ne vous couvrira pas.

Une assurance mobile

Ce type de contrat d’assurance est généralement plus complète. Une assurance mobile couvre plus largement, et capitalise sur tous les points forts des autres assurances :

• Elle garantit les sinistres mais également les dommages, à l’instar d’une assurance affinitaire. Les garanties les plus courantes sont le vol, la perte, la casse.
• Mais son gros point fort réside dans le fait que ce type d’assurance couvre TOUS les appareils nomades de votre foyer.
  Aussi, si vous êtes une famille de 4 personnes avec 3 smartphones, 1 téléphone cellulaire et 2 ordinateurs portables, tous vos appareils sont assurés par 1 seul et même contrat, au lieu de 6 contrats différents.
• Enfin, elle vous couvre dans toutes les situations de mobilité : chez vous comme à l’extérieur.

Attention cependant : comme son nom l’indique, elle ne couvre qu’une catégorie bien précise d’appareils multimédias, c’est-à-dire ceux « nomades ». Un ordinateur fixe sur votre bureau, voire une console de jeu branchée à votre TV sont exclus de ce type de contrat.

À noter :

Dans le monde des assurances, le vol est défini selon différentes caractéristiques, et peut varier d’un contrat à l’autre. Il est donc très utile de regarder quelle est votre réelle couverture. Par exemple :

• certaines garanties peuvent prendre en charge dès un vol à la tire (sans violence, voire à l’insu de son propriétaire),
• d’autres uniquement un vol avec agression (soit réalisé en exerçant une violence physique ou une menace sur la personne).

Mais dans tous les cas, dès lors que vous avez subi un vol, vous devez impérativement déposer plainte auprès des forces de l’ordre. Cette déclaration devra être transmise à votre assureur pour faire jouer la garantie vol de votre contrat d’assurance.

Que couvre un contrat d’assurance tous mobiles ?

Comme expliqué précédemment, le principe d’une assurance nomade est de prendre en charge tous les appareils mobiles au sein d’un même foyer.

Généralement, la garantie est immédiate :

• Pour les appareils déjà en votre possession à l’adhésion, comme pour ceux que vous achèterez durant toute la période de souscription de votre assurance nomade.
• Pas besoin de désigner un à un vos appareils auprès de votre assureur ; pratique en cas de changement de produits multimédia dans la famille.

Attention cependant : certains types de catégories d’appareils ne sont pas pris en charge, et/ou par tous les contrats d’assurance mobile des compagnies d’assurance. Il peut également y avoir d’autres exclusions, comme l’âge de l’équipement.

Les sinistres couverts

Autre point discriminant pour les assurances mobiles : leur faculté en prendre en charge des sinistres ET des dommages.

Mais là aussi, toutes n’incluent pas les mêmes niveaux de garanties : par exemple pour les dommages accidentels, la casse est généralement prise en charge, mais qu’en est-il de la perte ? De l’oxydation ?
Idem sur les sinistres, est-ce que le vol toutes causes est pris en charge ? Il convient de bien regarder le niveau des couvertures qu’on vous propose, pour acter que cela correspond bien à vos attentes.

Autre point important de vérifier : les sinistres annexes impliqués. Par exemple :

• Est-ce que vos écouteurs sans fil sont pris en compte en cas perte conjointe avec votre tablette ?
• Est-ce que les coûts de communication seront indemnisés en cas de vol de votre téléphone portable ?
• Est-ce que le coût de vos logiciels sera intégré à votre indemnisation en cas de remplacement de votre ordinateur cassé ?

Tous ces critères de prise en charge et d’indemnisation sont différents d’un contrat à l’autre ; regardez ce qui vous convient le mieux, en fonction du rapport besoins de couverture / coût de l’assurance nomade.

La gestion des sinistres

Enfin, la gestion d’un sinistre peut être le point important de votre contrat d’assurance mobiles.

• Beaucoup d’assureurs vont commencer par essayer de réparer votre appareil, ce qui est une bonne chose pour la planète et qui peut vraiment s’inscrire dans une démarche RSE d’une entreprise.
  S’il ne peut être réparé, ou si le montant des réparations dépasse la valeur de l’objet, il vous sera proposé un remplacement par un produit identique ou équivalent.
  Et si son remplacement n’est pas possible, une indemnisation vous sera proposée.

• Une franchise peut rester à votre charge, ou un seuil minimum d’intervention peut être appliqué selon l’assureur. Renseignez-vous sur le sujet.

• Enfin, les contrats peuvent inclure une prise en charge pour un nombre de sinistres maximum à l’année pour l’ensemble du foyer, ou peuvent définir leur intervention via un plafond maximum de prises en charge. Là aussi, pensez à vous renseigner sur ce point.

À noter :

Pensez à conserver toutes les factures d’achat de vos appareils mobiles. Ils permettent de prouver : leur appartenance – leur ancienneté – leur valeur.

Ces documents seront à fournir à votre assureur en cas de déclaration de sinistre, qui doit intervenir auprès de l’assureur dans un délai de 5 jours ouvrés.

Appareils mobiles concernés par cette assurance

Vous êtes à la recherche d’une assurance appareil photo, d’une assurance ordinateur ou d’une assurance tablette ? En fonction des appareils nomades que vous possédez, faites le point sur le type de contrat d’assurance qu’il serait intéressant de prendre, ou les questions qu’il faudrait se poser par rapport à une assurance nomade.

Les téléphones portables et smartphones

Objet devenu indispensable dans notre vie quotidienne, c’est également et surtout un des produits les plus convoités compte tenu du prix, et donc en top de liste des appareils mobiles volés.

Sans parler de leur vulnérabilité face au manipulations quotidiennes en mobilité : vitre de l’écran brisée lors d’une chute, oubli sur la table de la terrasse d’un café, vol dans les transports en commun…

Assurer son téléphone portable devient presque indispensable, et souvent l’assurance affinitaire est choisie par défaut lors de l’achat. Mais il est intéressant de vérifier le nombre de smartphones détenus dans votre foyer : l’assurance tous mobiles serait peut-être plus intéressante. Car bien évidemment, le smartphone fait partie des produits mobiles essentiels, couverts dans quasi tous les contrats appareils mobiles des différents assureurs.

Les tablettes tactiles

S’il y a un produit qui est souvent mis de côté en cas arbitrage financier dans le choix d’une assurance affinitaire, c’est bien souvent la tablette numérique… Certes souvent moins chère et moins volée avec violence, les tablettes sont cependant fréquemment utilisées par toute la famille, voire en situation professionnelle.

Le risque de casse est donc assez élevé, et les réparations plus couteuses proportionnellement au prix d’achat. La solution d’une assurance tous mobiles peut donc être appropriée si cet objet fait partie des appareils multimédias détenus par votre famille.

Les ordinateurs portables

Les ordi portables peuvent renfermer des données personnelles précieuses, et souvent avoir une utilisation double, voire triple : personnelle, professionnelle, voire familiale.

De plus, les modèles les plus récents et les plus sophistiqués peuvent être très coûteux, ce qui peut justifier la souscription d’une assurance tous mobiles couvrant également les ordinateurs portables.

Les appareils photo, les bracelets et montres connectés

Si les smartphones et leurs objectifs photo de plus en plus performants tendent à remplacer les traditionnels appareils photo, les amateurs de photographie et les photographes professionnels continuent d’utiliser ce type de matériel. En général, ces appareils photo représentent un certain budget.

Mais les appareils photos numériques ou analogiques, tout comme les bracelets ou montre connectés, sont utilisés par moins de monde ou coûtent généralement moins cher à l’achat que les 3 objets multimédia phares d’un contrat d’assurance nomade.

C’est pour cela que, dans la plupart des cas, ces produits ne sont pas couverts par une assurance appareils mobiles. En effet, le coût du risque mutualisé serait alors mal calibré pour la majorité des utilisations et indemnisations des assurés de ce type de contrat.

Si vous souhaitez protéger ces objets, choisissez plutôt une assurance appareil photo ou une assurance montre connectée via un contrat d’assurance affinitaire.

Bien choisir son assurance tous mobiles et multimédia

Au-delà du simple tarif d’une assurance mobiles qui oscille en général autour d’une dizaine d’euros/mois, il est indispensable de passer en revue différents critères et garanties.

Ce sont ces éléments, et la valeur de vos appareils à protéger, qui justifient le prix de votre assurance nomade.

Voici une liste de points à étudier avant de choisir votre assurance :

• Quels sont les appareils nomades couverts par l’assurance ?
• Est-ce que des produits reconditionnés sont également pris en charge dans le contrat ?
• Y-at-t-il une limite d’âge / d’ancienneté aux produits assurés ?
• Y-a-t-il un nombre maximum d’appareils couverts par le contrat d’assurance nomade pour le foyer ?
• Quelles sont les différentes natures de vols pris en charge (à la tire, avec agression etc.) ?
• Quels sont les dommages accidentels couverts par le contrat ?
• Y-a-t-il une franchise à payer en cas de sinistre déclaré ?
• Y-at-il une durée au contrat de l’assurance, voire de certaines garanties incluses ou optionnelles ?
• Quelles sont les exclusions prévues au contrat d’assurance mobiles ?
• Les accessoires d’appareils multimédias sont-ils également couverts par l’assurance ?
• Est-ce le contrat s’applique uniquement aux sinistres survenus sur le territoire français, ou est-ce vous couvert à l’étranger ? Et si c’est le cas, y’a-t-il des pays exclus ?

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© Uni-médias – Dernière mise à jour Juillet 2024

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